当院の特徴(患者さんを喜ばせる取り組み) 治療するメリットを説明し、材料を妥協しない わかりやすい説明をする。 信頼関係を築く 清潔 安全 安心 個室完備 痛くない治療 ★取り組みその1★ 麻酔注射の前に表面麻酔のゼリーを塗ります。 これ自体に痛みはまったくなく、表面麻酔をすることで注射針が刺さる瞬間の痛みを抑えます。 ★取り組みその2★ 従来人の手で麻酔注射をすると力の入れ方が不均等であったため、バランスの悪い圧力が患者様にかかって、痛みにつながっていました。 そこで当院では電動注射器を導入しており、この問題点を解消しました。 コンピュータ制御でソフトに針を挿入することができます。 さらに、注射針には極細の針を使用していますので、患者様の体への負担を最小限に抑えています。 ★取り組みその3★ 患者様の状態に合わせて薬品を使い分けています。 例えば、高血圧の方や動脈硬化の方、お子様などは『エピネフリン』を使用します。 これは薬の効果を高まるための、血管収縮薬です。 他にも、麻酔のしびれた感じが苦手だという方には『スキャンドネストカードリッジ』、防腐剤ともに配合されていない局所麻酔薬などです。 とにかく患者様にとってなるべく負担の少ないように心がけています。 患者様から選ばれる理由 1、納得がいくまで丁寧に説明いたします 「いつまで治療が続くのだろう?」「どのくらい治療費がかかるのだろう?」「今どんな治療をされているのだろう?」「この治療って必要なのかな?」 良くなるための治療なのに、不安があっては治療に集中できませんよね。 当院では患者様がご納得の上で、安心して治療に望んでいただくことが最も効果があると考えています。 そこで、患者様に治療内容や治療期間、治療費まで分かりやすく丁寧にご説明しています。 万が一、ご納得いただけない場合は治療内容を修正して、患者様のご希望に添えることができるように全力を尽くします。 どんなことでも気になることはおっしゃってください 2、ホワイトニングコーディネーターがいます 当院には「ホワイトニングコーディネーター」がおります。 ホワイトニング治療の正しい手順・方法、色や漂白の加減のアドバイスまで、患者様1人1人に適したホワイトニング治療を提案することができます。 ご不明の点などございましたら、お気軽に、何でもお尋ねください。 3、個室の診療室があります 当院は治療時の患者様のプライバシーを守ります。 落ち着いた空間で治療を受けてみませんか? 患者様がリラックスをして治療に専念することで、より良い治療効果が期待できます。 ◆患者様に喜んでいただいている取り組み例 1.お顔に水などがかからないように、清潔な タオルをかけています。 2.お足元が冷えないように、膝掛けをさせて いただいています。 3.お洋服が汚れないように、清潔で大きな エプロンをかけさせていただいています。 ◆患者様に最高のおもてなしを【柳沢歯科クリニックの7つの約束】 1.明るく元気に、そして丁寧に話をします 2.笑顔でお出迎えし、目を見て挨拶をします 3.スタッフは清潔感のある見た目で働きます 4.患者様をお待たせしないように迅速に対応します 5.患者様に分かりやすい言葉でご説明します 6.患者様がなるべく不安や負担を感じないように治療します 7.治療とおもてなしで、患者様との信頼関係を築いて大切にします 診療費